Verkflæði þarf oft að ná út fyrir eigin verksmiðju prentsmiðjunnar, annars vegar að koma á tengslum við viðskiptavini og hugsanlega birgja efnis og flutninga til framleiðslu og flutninga. Í auknum mæli reynist sérsniðin hugbúnaðarþróun vera lykillinn að því að ná þessu fram, þar sem engin einhlít lausn er til sem hentar einstökum þörfum hvers fyrirtækis.
Rétt eins og hvert fyrirtæki er öðruvísi geturðu notað margvísleg verkfæri og aðferðir til að sérsníða vinnuflæði þitt fyrir hvert fyrirtæki. Eitt er að útvega „plug-in“ viðmót fyrir utanaðkomandi aðila, hvort sem það eru viðskiptavinir eða birgjar, til að tengjast hvaða gögnum eða stjórnunarmöguleikum sem þú vilt gefa þeim. Á hinni öfga, getur þú byggt upp fullkomið hollt verkflæði sem samþættir viðskiptavinum þínum og/eða birgjum til að leysa sérstakar framleiðslu- og flutningsáskoranir, lengja í raun þjónustu umfram prentun og gera viðskiptavini "lítrari". Hér kynnum við dæmi um hvort tveggja.
API opnar dyr
Ein leið til að veita viðskiptavinum tengingu við núverandi sjálfvirk framleiðslukerfi er í gegnum API. Skammstöfunin stendur fyrir Application Programming Interface (Aapplications Programming Interface), sem er leið fyrir eitt hugbúnaðarkerfi til að hafa samskipti eða jafnvel vera stjórnað af öðru hugbúnaðarkerfi, sett af kóðaðum og birtum reglum til að kalla fram aðgerðir. Umfang þessara aðgerða getur falið í sér að skiptast á gögnum (hlaða upp listaskrám eða endurnýja vinnustöðu) til að koma af stað tilteknu framleiðsluferli þegar ákveðnum skilyrðum er fullnægt, svo sem forskoðun og sendingu verks í prentröð.
Eitt dæmi í reynd er Soloflo, API sem Solopress setti af stað sumarið 2023 til að bregðast við beiðnum viðskiptavina. Jill Pickles, yfirhugbúnaður og BI þróunaraðili hjá Solopress, útskýrir: „Þessi fyrirtæki eru með sitt eigið MIS og hafa oft einnig forritara, sem þýðir að þeir geta sent pantanir án þess að nota vefsíðu okkar, sem krefst handvirkrar inntaks; Viðskiptavinir hafa meira vinnuálag, svo hagræðing í þessu ferli er góð fjárfesting.
API leyfir aðgang að kerfi Solopress til að biðja um eða senda gögn innan færibreytanna sem Solopress skilgreinir. Fröken Pickles bætti við: „Það er undir viðskiptavinum komið að nýta sér það og á prentsýningunni viðurkenndu sumir opinskátt að þeir væru bara að nota það til verðsamsvörunar með því að lækka verð á tiltekinni verklýsingu og við vonum augljóslega að flestir muni notaðu það til að senda inn pantanir."
Forritaskilin leyfa gögnum að flæða í tvíátt, svo notendur geta safnað vörueiginleikum, fundið verð eða sent inn pantanir með hönnunardrögum. Þegar pöntun er send fær viðskiptavinurinn verknúmer sem hægt er að nota til að fylgjast með framvindu verksins, þar á meðal rakningarupplýsingar eftir sendingu. Væntanleg útgáfa af API mun bæta við möguleikanum á að senda inn vefslóðir svo að Solopress geti „send til baka“ í kerfi viðskiptavinarins án þess að hringja frekar. Auk þess að útvega skjöl fyrir snið API-símtals, staðfestingu þegar API-símtalið er hringt og væntanlega kerfishegðun þegar hringt er, segir Pickles að Solopress muni gera það sem í hennar valdi stendur til að hjálpa.
Sérsniðin verkflæði Bæta ferla
Stephen Austin er 255-áragamalt fyrirtæki sem hefur sérhæft sig í að útvega örugga prentun, prófunarpappírsuppfyllingu og dreifingarþjónustu til æðri og endurmenntunarstofnana undanfarin 70 ár. Árið 2018 hóf það stórt verkefni með University College London (UCL) sem miðar að því að einfalda framleiðslu og dreifingu prófrita á annasama maí/júní tímabilinu.
Áður fólst þetta í því að verslunarprentarar unnu það sem sölustjóri Bretlands, Stephen Austin Elizabeth Bowerman, kallaði "staðlað afritunarverk", binda pappír með nál og þræði efst í vinstra horninu, merkja kassann og pakka honum eftir gerðum og afhenda hann. Ekki er hægt að rekja efni sem sent er til fjölmiðla, prentað eða skilað til UCL og það eru hugsanleg öryggisvandamál við afhendingu. Ucl hefur mikinn áhuga á að taka á öllum þessum málum.
Stephen Austin var með sitt eigið þróunarteymi og réð eldri þróunaraðila til að vinna með UCL til að endurteikna ferlið. Það er ljóst að nýja verkflæðislíkanið passar ekki inn í núverandi ferla og þarf umskipti til að koma með fleiri vinnubrögð.
Prófadeild UCL hefur sex manna kjarnateymi, sem allir geta hlaðið upp hönnunarskjölum, og helstu atriði eru meðal annars hvernig UCL ætti að útvega hönnunarskjöl, hvernig nöfnum/starfstilvísunum ætti að úthluta til notkunar í innra verkflæði Stephen Austin og hvernig þau ættu að vera notaður. Það var ágreiningur milli Prism MIS fyrirtækisins (nú Pace) og PlanetPress samsetningar- og framleiðsluhugbúnaðar, sem voru tvö aðskilin kerfi á þeim tíma.
Lausnin fól í sér sérsniðna vinnu innan Stephen Austin, að tengja kerfi hvert við annað og við núverandi gátt þar sem hægt var að hlaða upp hönnunarskrám. UCL prófáætlunin hefur verið send með hverri línu úthlutað einstöku auðkenni fyrir þann prófpappír og prentverkið og UCL-starfsmenn nota númerið í listaverksskráarheitinu svo hægt sé að passa innkomnar hönnunarskrár innan MIS. Sjálfvirka sannprófunarferlið athugar að nafn listaverkaskrárinnar passi við einstaka auðkennið og flaggar allt sem passar ekki við þjónustuverið.
Öryggi hönnunarskráa er viðhaldið með dulkóðun á upphleðslutíma og aðeins afkóðað þegar það er sent frá neti sem snýr að utan. Prentun fer fram á Canon og Osi pressum. Þjónustudeild veitir viðskiptavinaskýrslur sem innihalda helstu áfanga. Framkvæmd verkefnisins hefur haft veruleg áhrif á UCL. Einn þáttur þessa er útvegun „aðlögunarpakka“. Þetta eru endurskoðaðir prófpakkar fyrir nemendur með sérþarfir, sem geta fengið aukatíma til að klára ritgerðina eða leyft að taka prófið sjálfir í stofunni, auk prentsértækra breytinga eins og pappírslit, leturstíl og stærð til að mæta sjónskerðingu.
Blöðin eru pakkað í samræmi við áætlun morgun- og síðdegisprófa, í nákvæmu magni til að mæta sætaúthlutun í ExCel Center rýminu, þar sem UCL prófin eru haldin. Þetta einfaldar mjög starf eftirlitsmannsins við að undirbúa herbergið, sérstaklega á milli morgun- og síðdegisfunda. Joanne Morse, þá yfirmaður prófa við University College London (UCL), sagði að „þetta gerði okkur kleift að uppfæra ferlið algjörlega, sem sparaði umtalsvert fjármagn og fækkaði villum“ og tók fram að sá hluti vinnunnar tengdist aðlögun prófsins. ein og sér sparaði um 30% af auðlindafjárfestingunni.
Bowerman sagði að UCL hefði í raun innleitt þetta tvisvar, þar sem öll próf voru tekin á netinu meðan á kransæðaveirufaraldrinum stóð. Reynslan af fyrstu endurtekningunni hefur verið færð aftur inn í þróun seinni endurtekningarinnar. 2023 prófið er annað árið sem „nýja“ kerfið er að fullu virkt og frekari þróunar er að vænta þegar ný tækni verður tiltæk.
Hún staðfestir að líkanið sem þróað var fyrir UCL sé í eðli sínu flytjanlegt, en bendir á að einstakir viðskiptavinir muni hafa mismunandi þarfir og leiðir til að gera hlutina. "Við getum veitt færni og lausnir á vandamálum sem hugsanlegir viðskiptavinir gera sér kannski ekki einu sinni grein fyrir að séu til." Hún bætti við að það eitt að bæta við öryggiseiginleikum gæti verið nóg fyrir sumt fólk, þó að það sé einhver mótstaða við breytingar frá hugsanlegum viðskiptavinum. Þetta er að hluta til vegna rótgróinna ferla og hugarfars, en einnig vegna mikils kostnaðar við hugsanlega bilun og neikvæðrar umfjöllunar sem því fylgir.
